Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng w188n

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "w188n" hoặc "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ w188n.co, bao gồm tất cả các tên miền phụ và ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của w188n.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí cá cược do w188n cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến (live dealer và RNG), Đá Gà, Nổ Hũ, Tài Xỉu, cá cược thể thao, Siêu Vòng Quay và các sản phẩm khác được thêm vào trong tương lai.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng được đăng ký và xác minh trên hệ thống w188n.
• "Số dư": Tổng số tiền thực trong tài khoản người dùng, không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược.
• "Bonus": Tiền thưởng, tín dụng miễn phí hoặc bất kỳ lợi ích khuyến mãi nào được w188n cấp có điều kiện.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của w188n tại lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia/vùng lãnh thổ mà dịch vụ w188n được phép hoạt động theo pháp luật địa phương.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ w188n, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. w188n nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
2. Là cá nhân thực có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và số tài khoản ngân hàng hợp lệ.
4. Không nằm trong danh sách bị cấm, hạn chế hoặc tự loại trừ khỏi các dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
5. Không đang bị tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền hạn chế sử dụng tài sản tài chính cá nhân.
6. Không là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực hệ (vợ/chồng, cha mẹ, con) của nhân viên w188n.

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống w188n. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dùng tên khác, thiết bị khác, địa chỉ IP khác hay thông tin ngân hàng khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

3.2 Trách nhiệm bảo mật: Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. w188n khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai yếu tố (2FA) và sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo cho tài khoản w188n.

3.3 Thông báo xâm phạm: Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho w188n qua kênh hỗ trợ 24/7. w188n không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào xảy ra trước thời điểm nhận được thông báo hợp lệ.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): w188n có quyền yêu cầu xác minh danh tính theo quy trình KYC (Know Your Customer) đối với bất kỳ tài khoản nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ xác minh được yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu từ w188n.

4.1 Phương thức nạp tiền chấp nhận: w188n hiện chấp nhận nạp tiền qua các kênh sau: Ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VietinBank, Agribank và các ngân hàng liên kết); Tiền điện tử USDT (TRC20 và ERC20).

4.2 Hạn mức nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Hạn mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp bậc tài khoản và phương thức thanh toán. Người dùng VIP có thể liên hệ bộ phận VIP để được cấp hạn mức đặc biệt.

4.3 Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính, tối đa 60 phút vào buổi tối và cuối tuần.

4.4 Nguồn tiền hợp pháp: Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản w188n là tiền hợp pháp, thuộc quyền sở hữu của người dùng và không có nguồn gốc từ các hoạt động bất hợp pháp. w188n có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật phòng chống rửa tiền hiện hành.

5.1 Điều kiện rút tiền: Người dùng chỉ có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới cùng tên tài khoản w188n. w188n không cho phép rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

5.2 Hạn mức rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp bậc VIP: thành viên thông thường được rút tối đa 50.000.000 VNĐ/ngày; thành viên VIP Vàng 100.000.000 VNĐ/ngày; VIP Bạch Kim 200.000.000 VNĐ/ngày; VIP Kim Cương không giới hạn theo thỏa thuận.

5.3 Thời gian xử lý rút tiền: w188n cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–60 phút đối với các yêu cầu thông thường. Các yêu cầu rút tiền lớn hoặc yêu cầu xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ làm việc.

5.4 Điều kiện bonus trước khi rút: Số dư có nguồn gốc từ bonus khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (rollover) quy định trong từng chương trình khuyến mãi trước khi được phép rút ra. Điều kiện vòng cược của từng khuyến mãi được công bố rõ ràng trong điều khoản của chương trình đó.

6.1 Tính ràng buộc của cược: Mỗi cược được xác nhận bởi người dùng trên nền tảng w188n có giá trị pháp lý ràng buộc và không thể hủy, thay đổi hoặc yêu cầu hoàn tiền sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía w188n.

6.2 Kết quả cuối cùng: Kết quả của các ván chơi tại w188n được xác định dựa trên kết quả thực tế được ghi nhận bởi hệ thống. Trong trường hợp có tranh chấp, bản ghi hệ thống của w188n là bằng chứng có giá trị xác định kết quả cuối cùng.

6.3 Lỗi hệ thống: w188n không chịu trách nhiệm về các cược được đặt hoặc thắng do lỗi hệ thống rõ ràng (obvious error), bao gồm nhưng không giới hạn ở: tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, ván chơi bị gián đoạn do sự cố server. Trong các trường hợp này, w188n có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.

6.4 Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao tại w188n, kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu là cơ sở xác định kết quả. Kết quả phán quyết từ hệ thống của w188n dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và có hiệu lực cuối cùng.

7.1 Điều kiện chung của khuyến mãi: Tất cả các chương trình khuyến mãi và bonus tại w188n đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cùng với mỗi chương trình. Bằng cách nhận bonus, người dùng đồng ý bị ràng buộc bởi các điều kiện đó.

7.2 Mỗi người một lần: Tất cả khuyến mãi và ưu đãi tại w188n chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.

7.3 Yêu cầu vòng cược (Rollover): Tiền thưởng tặng kèm tiền nạp phải được đặt cược tối thiểu số lần theo yêu cầu vòng cược được quy định. Ví dụ: bonus 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa là người dùng phải đặt tổng cộng ít nhất 20.000.000 VNĐ trước khi được rút bonus và tiền thắng từ bonus.

7.4 Quyền thu hồi bonus: w188n có toàn quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ bonus nào nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối nhau (arbing) hoặc bất kỳ hành vi vi phạm nào khác.

Nghiêm cấm tuyệt đối và không ngoại lệ các hành vi sau đây trên nền tảng w188n:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật khác để thao túng kết quả hoặc tăng lợi thế bất công.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bằng cách khai thác các lỗ hổng trong điều kiện khuyến mãi.
• Đặt cược đối nhau (arbing) trên cùng một sự kiện với nhiều tài khoản nhằm bảo đảm thắng không rủi ro.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản w188n cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Hack, tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của w188n.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có ủy quyền hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản w188n cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của w188n.

9.1 Quyền của w188n: w188n có toàn quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản đó vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vi phạm pháp luật hiện hành hoặc gây hại đến an toàn và tính toàn vẹn của nền tảng.

9.2 Tự loại trừ: Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ w188n bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được thực hiện trong vòng 24 giờ và có thể áp dụng trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Sau khi đã đăng ký tự loại trừ, người dùng không thể tự hủy bỏ trong thời gian hiệu lực.

9.3 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản w188n bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các bonus chưa hoàn thành rollover sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, đồ họa, logo, tên thương hiệu, phần mềm, giao diện người dùng, hệ thống và quy trình vận hành tại w188n là tài sản trí tuệ độc quyền của w188n hoặc đối tác cấp phép của w188n.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ w188n cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, tái phân phối, bán lại, dịch thuật, kỹ nghệ đảo ngược, giải mã hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng w188n mà không có sự đồng ý bằng văn bản của w188n.

11.1 Rủi ro cá cược: Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính cao và có thể dẫn đến tổn thất tài chính đáng kể. w188n không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.

11.2 Gián đoạn dịch vụ: w188n không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. w188n không chịu trách nhiệm về thiệt hại do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì kỹ thuật, sự cố hạ tầng hoặc nguyên nhân bất khả kháng.

11.3 Bất khả kháng: w188n không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện được nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc sự cố kỹ thuật toàn cầu.

w188n coi việc bảo vệ người dùng khỏi các hậu quả tiêu cực của cờ bạc là trách nhiệm quan trọng. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ sau cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần, tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian chơi trong một phiên.
• Tự tạm khóa: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc thời gian tùy chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái đăng ký.
• Xem lịch sử hoạt động: Theo dõi toàn bộ lịch sử cá cược, thắng thua và thời gian chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc gây hại, vui lòng liên hệ hỗ trợ w188n để được tư vấn. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của w188n.

w188n có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo tại trang chủ w188n.
• Thông báo trong tài khoản người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).

Phiên bản điều khoản cập nhật có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại w188n.co/dieu-khoan-dieu-kien, trừ khi có quy định khác. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ w188n sau khi điều khoản được cập nhật được coi là đồng ý với phiên bản mới.

14.1 Khiếu nại nội bộ: Mọi tranh chấp, khiếu nại liên quan đến dịch vụ w188n phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ w188n trước tiên. w188n cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

14.2 Quy trình khiếu nại: Người dùng phải cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, thông tin liên lạc, mô tả chi tiết sự việc, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) và yêu cầu giải quyết cụ thể. Khiếu nại không đầy đủ thông tin sẽ không được xử lý cho đến khi bổ sung đủ.

14.3 Tính cuối cùng của quyết định: Sau khi w188n đã xem xét đầy đủ và đưa ra quyết định cuối cùng bằng văn bản, quyết định đó có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong phạm vi tài khoản w188n.

Mọi yêu cầu pháp lý chính thức, khiếu nại, thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này vui lòng liên hệ với w188n qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại w188n.co — Phản hồi trong 3 phút.
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt chuẩn — Nhân viên người Việt hỗ trợ trực tiếp.

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này được lập bằng tiếng Việt theo tinh thần và quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi vấn đề pháp lý phát sinh từ hoặc liên quan đến tài liệu này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.